Политика возврата средств
eubargacommon стремится к справедливому и прозрачному подходу ко всем вопросам возврата денежных средств
Обновлено: 15 февраля 2025 годаОбщие условия возврата
Мы понимаем, что образовательные потребности каждого студента уникальны. Наша политика возврата разработана с учетом различных жизненных обстоятельств и направлена на обеспечение справедливого решения для всех участников.
Важные сроки
Запросы на возврат средств должны быть поданы в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента оплаты курса. После начала обучения условия возврата могут изменяться в зависимости от пройденного материала.
Критерии для возврата
Полный возврат
До начала курса при отмене в течение 14 дней с момента регистрации
Частичный возврат
При прохождении менее 25% учебного материала в первые 30 дней
Ограниченный возврат
При особых обстоятельствах после рассмотрения индивидуальной заявки
Процедура подачи заявки на возврат
Подача заявления
Отправьте письменный запрос на адрес info@eubargacommon.org с указанием причины возврата и номера заказа. Приложите документы, подтверждающие основание для возврата.
Рассмотрение заявки
Наша команда рассмотрит вашу заявку в течение 5-7 рабочих дней. Мы можем запросить дополнительную информацию для принятия окончательного решения.
Уведомление о решении
Вы получите письменное уведомление о принятом решении по электронной почте. При одобрении возврата будут указаны точная сумма и сроки поступления средств.
Исключения из политики возврата
Обратите внимание
Возврат не предоставляется за курсы, пройденные более чем на 50%, цифровые материалы после скачивания, персональные консультации после их проведения, а также при нарушении условий обучения со стороны студента.
Особые обстоятельства, такие как серьезные проблемы со здоровьем или финансовые трудности, рассматриваются в индивидуальном порядке нашей администрацией.
Способы и сроки возврата денежных средств
Возврат осуществляется на тот же счет или карту, с которой производилась оплата. Банковские переводы обрабатываются в течение 7-10 рабочих дней, платежи через онлайн-системы - 3-5 рабочих дней.
Комиссии и сборы
Банковские комиссии за международные переводы могут быть удержаны из суммы возврата. Мы стараемся минимизировать такие расходы и всегда информируем о них заранее.
Нужна помощь с возвратом средств?
Наша служба поддержки готова помочь вам с любыми вопросами